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Widerruf und Erstattung

Diese Seite erläutert Ihr gesetzliches Widerrufsrecht beim Kauf von Credits und die Erstattungsregeln von CANTA, einem Dienst der Deep Blue Dodo LLC.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses (dem Tag Ihres Kaufs).

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns —

Deep Blue Dodo LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA E-Mail: legal@deepbluedodo.com (oder support@canta.lol)

— mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. einer E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter https://canta.lol/widerrufen ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben (Rückbuchung über Stripe auf Ihre Karte), sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde; in keinem Fall werden Ihnen wegen der Rückzahlung Entgelte berechnet.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts. Bei einem Vertrag über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir mit der Vertragserfüllung begonnen haben, nachdem Sie (1) ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und (2) Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung Ihr Widerrufsrecht verlieren (§ 356 Absatz 6 Nummer 2 BGB). Diese Zustimmung und Bestätigung geben Sie im Bezahlvorgang ab. Die Ausführung beginnt, wenn Sie die erste Liederzeugung aus dem jeweiligen Kauf starten. Ab diesem Zeitpunkt ist das Widerrufsrecht für diesen Kauf erloschen. Die Bestätigung des Vertrags einschließlich Ihrer Zustimmung erhalten Sie per E-Mail auf einem dauerhaften Datenträger (§ 312f Absatz 3 BGB).

Muster-Widerrufsformular

An: Deep Blue Dodo LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA — E-Mail: legal@deepbluedodo.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf des folgenden Credit-Pakets (*):

— Gekauft am (*): · Kontoadresse (E-Mail des CANTA-Kontos):

— Name des/der Verbraucher(s) · Anschrift des/der Verbraucher(s):

— Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier) · Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Unsere Erstattungsregel

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht gilt bei CANTA eine einfache, technisch durchgesetzte Regel:

  • Solange kein einziger Credit aus einem Kauf verbraucht wurde, erstatten wir den vollen Kaufpreis — auf Anfrage auch noch nach Ablauf der vierzehntägigen Widerrufsfrist. Diese Kulanzregel geht über das Gesetz hinaus und schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.
  • Mit der ersten Liederzeugung aus einem Kauf erlischt die Geld-Erstattung für diesen Kauf endgültig — so, wie im Bezahlvorgang angekündigt und von Ihnen bestätigt. Es gibt keinen Ermessens- oder Ausnahmeweg; die Regel wird technisch in unserem Guthabensystem durchgesetzt.
  • Fehlgeschlagene Erzeugungen (technische Störung, Zeitüberschreitung, Ablehnung durch die Inhaltsmoderation der Anbieter) führen automatisch zur Rückbuchung des Credits auf Ihr Guthaben. Sie führen nicht zu einer Geld-Erstattung und öffnen eine bereits erloschene Erstattung nicht erneut; einzelne Fehlschläge werden nicht einzeln begründet (Näheres in den Nutzungsbedingungen, Abschnitt „Fehlgeschlagene Erzeugungen").

So beantragen Sie eine Erstattung: Senden Sie eine E-Mail von der E-Mail-Adresse Ihres CANTA-Kontos an support@canta.lol mit dem Betreff „Erstattung". Die Rückzahlung erfolgt über Stripe auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Ihre zwingenden gesetzlichen Rechte — einschließlich der gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei mangelhaften digitalen Produkten (§§ 327 ff. BGB) — bleiben von dieser Seite unberührt.

CANTA is made with AI.

Stand: 2026-09-30